重点通报！格力电器业绩说明会：回应热点问题，聚焦未来发展

格力电器业绩说明会：回应热点问题，聚焦未来发展

2024年6月14日，格力电器召开2023年度网上业绩说明会，公司副总裁兼董秘望靖东、总工程师王军胜、财务总监董容、营销总监孟繁彬等高管出席会议，就投资者关注的热点问题进行了解答。

董明珠缺席引猜想

格力电器董事长兼总裁董明珠女士并未出席本次业绩说明会，引发了外界猜测。对此，望靖东表示，董明珠女士近期工作繁忙，无法出席会议，但对本次业绩说明会十分重视，并对公司未来的发展充满信心。

回应三大热点问题

在本次业绩说明会上，格力电器重点回应了以下三大热点问题：

• 关于公司业绩：2023年，格力电器实现营业收入2600亿元，同比增长10%；实现归属于上市公司股东的净利润247亿元，同比增长8%。公司整体业绩稳健增长，展现出强大的抗风险能力。
• 关于分红计划：格力电器一直坚持高分红政策，2023年拟派发现金红利110亿元，占可分配利润的44.5%。公司未来将继续坚持稳健分红策略，回馈投资者。
• 关于渠道改革：格力电器近年来积极推进渠道改革，加强线上线下渠道融合。公司表示，将继续深化渠道改革，打造全渠道营销体系，进一步提升市场竞争力。

聚焦未来发展

在业绩说明会的最后，格力电器高管们对公司未来的发展进行了展望。他们表示，格力电器将坚持创新驱动，持续加大研发投入，不断推出高科技、高品质的产品，满足消费者不断升级的需求。同时，公司将加快智能制造、新能源、大健康等产业转型升级，打造新的增长引擎，推动公司高质量发展。

分析与展望

格力电器2023年业绩稳健增长，展现出强大的抗风险能力。公司在渠道改革、分红政策等方面也取得了积极进展。展望未来，格力电器将继续坚持创新驱动，聚焦主业，深化转型升级，努力实现高质量发展。

值得注意的是，董明珠女士的缺席引发了外界一些猜测。 有分析人士认为，这可能与董明珠女士近期对一些行业现象的直言不讳有关。也有分析人士认为，这可能是格力电器内部权力更迭的信号。

无论如何，格力电器作为中国家电行业的龙头企业，其一举一动都备受关注。 未来，格力电器将如何发展，值得我们拭目以待。

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。